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海尔砸冰箱才几个钱?众官微呛声首富

时间:2016-11-03 14:27:21  来源:品牌联盟网  作者:海尔 点击:
[摘要]近日,王健林在万达学院开学典礼的内部会议上谈及企业诚信一事,用万达太原街赔付事件对比当年海尔张瑞敏砸冰箱的典型案例

          俗话说,虎父无犬子。“犬子”王思聪作为网友口中的“国民老公”活跃于社交网络,“惊人之语”频出。作为“虎父”的王健林,似乎也不甘示弱。近日,王健林在万达学院开学典礼的内部会议上谈及企业诚信一事,用万达太原街赔付事件对比当年海尔张瑞敏砸冰箱的典型案例,评价到:“我这个事例,比海尔砸冰箱这个事例伟大多了。砸20几台冰箱才几个钱啊,我们砸了350几个商铺,砸了6亿多。这个而且赔的不是6亿多,是赔10亿多。”

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    此番讲话,引起了众多网友及官微的不满,纷纷为海尔打抱不平。前日晚间,海尔官微通过转发网友微博对此事做出回应,称“我还真没有好好算过在车间工人三年工资还买不来一台冰箱的1985年,张瑞敏砸的76台冰箱对当初几乎发不出工资的海尔意味着什么。但我知道现在身为官博君的我为什么买不起房了。”该微博立即引发热议,据不完全统计,至少500家企业蓝V力挺海尔,转发微博并评论“买不起房”。众官微集体呛声首富,为海尔鸣不平。0aed4b1c3d54eca19f279d711e21464b.png

     500家官微集体呛声首富已属现象级事件,次日,随着海尔发起的“虽然……但我还是买不起房”造句活动,又将事件推向了另一个高潮。各大企业蓝V及网友热情参与造句活动,截止发稿为止,活动已达千万级曝光量,并不断攀升,成为当日时段热门。官微声援海尔、集体呛声首富事件,不少网友表示“机智的打了万达的脸”、“海尔是蓝V界的扛把子”、“想不到你们是这样的官微”。海尔此次回应的走红,让笔者联想到2014年的圣诞夜,海尔官方“卖萌”回应格力董明珠炮轰海尔的文章——《阿姨,我们不约》。幽默的互联网用语和犀利的观点阐述以及详尽的资料论证,成为企业危机公关的典范。

    但笔者认为,海尔此次针对万达王健林的回应,似乎更加漂亮。这很大程度上得益于众多蓝V的声援力挺,看似蓝V们的集体狂欢,实则蕴藏了微博转型和新形势下企业危机公关的未来方向。随着企业微博的愈加开放,敢于突破企业传统调性及品牌桎梏的企业微博也越来越多。营销号、娱乐八卦长期占据的微博热门已显疲软,同质化的内容难以满足受众越发刁钻的口味。企业微博的持续走高,在于传统意识上企业微博的“刻板”印象与实际上人格化、娱乐化运营间带来的差异美感。这样的身份转变带来的“冲突”,以企业“产品”作为载体,为越发刁钻的网友提供了更加新鲜,更加有料的内容,蓝V热度持续上涨。此外,由海尔牵头的官微生态圈的成功构建,为更多企业、企业微博提供了异业资源整合及置换的入口。蓝V企业生态圈的构建和关注用户的叠加,让回应事件自然走红,也更好的实现此次集体呛声首富事件在流量上的引爆引领。“放开手脚”的企业官微,在互联网传播的熟稔度与把控力上似乎更胜一筹,这也为各大蓝V企业获得了极高的互动率和用户黏着度,有助于形成现象级的新媒体事件,也为企业危机公关提供更多形式和出口。

    互联网高速发展的现今,社交媒体已经成为企业危机公关的前沿阵地。新形式下的企业危机公关,不再拘泥于形式和内容。更多平台、更多出口、更多方式、更多角度的危机公关越发活跃。我们试图去掌握互联网的传播规律的同时,殊不知,规律却是一直在变化。官微集体呛声首富的走红,则是在不断摸索规律、了解规律并最终利用规律的必然。

 

 

[责任编辑:海尔集团]
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