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三商融合加社群营销 引爆海尔商城与顺逛11.11

时间:2016-11-18 12:21:54  来源:  作者: 点击:
[摘要]北京时间11月11日0时刚过,全民期待的11.11狂欢购物节瞬间引爆。据悉,狂欢开始1.5小时,海尔商城与顺逛微店总体销售额已超过去年全天。

 北京时间11月11日0时刚过,全民期待的11.11狂欢购物节瞬间引爆。据悉,狂欢开始1.5小时,海尔商城与顺逛微店总体销售额已超过去年全天。笔者认为,骄人成绩的取得,与海尔商城独具一格的家电营销模式和电商+店商+微店“三商融合”的新型O2O模式的密不可分。

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不仅要借势营销,更要制造热点

    区别于传统的通过低价送券吸引用户,海尔商城11.11前夕在营销上玩出了新花样。

 

    精准的借势营销为海尔商城11.11拉开了序幕。海尔官微妙回王健林“砸冰箱”事件的次日,海尔商城即通过海尔官微发出了这样的一条微博:宝贝可能误解我的意思啦,大家一起玩开心最重要。哪有期待首富回应,最期待的事情难道不是海尔商城11.11购物狂欢节么?寥寥几十字,字字珠玑。海尔微博在回复中不仅巧妙回应并非有意“怒怼首富”,更是将海尔商城11.11购物狂欢节进行了无缝植入。延续“王健林事件”热度的同时,让海尔商城11.11狂欢节“无植入感”、“毫不僵硬”的进入了用户的视野。不仅获得了千万级别的曝光,还被不少网友称赞为“教科书级的借势”。

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 百家官微BD海报联动,异业资源整合推动流量剧增。海尔商城11.11购物狂欢节借势还不够,“霸屏”才是王道!海尔商城和顺逛微店联合高德、乐视、娃哈哈、古剑奇谭等百家企业官微,发布统一标示的11.11BD海报。还将王健林事件中走红的“买房体”进行了深化,提出“房子要买,家电更要买”这一极具认知度的slogan。成功整合上百家异业资源,让海尔商城和顺逛11.11“巅峰主场,万店同庆”的主题广告成功“霸屏”企业蓝V主页,累计覆盖超1亿人次。制造了微博热点,传播了品牌活动,这个广告,打的令人心服口服!

 

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“霸屏”之外,海尔商城还联合海尔官微推出的玩味十足的“向明星表白”活动。不仅有效的稀释了广告植入的僵硬性,还提升了用户购物的趣味性。11.11前夕,海尔“表白墙”正式开启,用户只需下单成功,即可私信海尔官微获得向男神女神表白的机会。截止发稿之时,海尔官微已陆续帮助下单用户表白TF家族黄宇航等当红“小鲜肉”。“表白墙”的开放,不仅有效的促进了企业与用户之间的良性互动,还极大的增强了用户的参与感和认同感。强化购物“娱乐属性”的同时,搭建了企业与用户无差别沟通交流的桥梁。

 

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  此外,海尔官微#可以这很海尔#微博话题,阅读量近1200万。带有海尔商城和顺逛宣传的视频短片《异地恋该怎么办》、《这是广告,不骗你》获得了十多万播放量。

“三商融合”的O2O模式,长线发展的根基

海尔商城与顺逛微店11.11前夕这一系列的营销“组合拳”,让人耳目一新,可谓是11.11品牌营销里“一股清新的泥石流”。在狠抓主题的同时,全方位运用社交媒体和营销手法,为商城引流,最终实现流量变现。

如果说出彩的营销吸引了用户,那么完善的运营模式能更好的黏住用户;如果说营销是短期流量的快速聚力,那么运营模式则是长线发展的根基。海尔商城和顺逛微店作为海尔集团的品牌官方商城和官方微店,据悉,此次11.11全面启动新型O2O模式,为用户的多场景购物需求提供便利,创造从交互到交易、交付的全流程购物体验。

近年来,随着电商的快速发展,消费模式趋于完善。但对于需要进行线上线下结合的O2O需求,快速变更电商模式以适应不断变化的市场,对于许多传统电商仍有一定难度。据海尔商城方面介绍:海尔抓住市场痛点难点,在今年9月开始布局“店商+电商+微商”的三商融合,通过海尔商城和顺逛微店,以其独创的O2O模式,将线下的全国近万家海尔专卖店与网上购物平台全面打通,迈出海尔新型O2O战略转型的关键一步。

全新运营模式的直接结果,让海尔真正做到线上线下产品信息互通,实现了“全网货架”。促使消费者能够通过海尔商城和顺逛微店,以优惠的价格快捷购买到线上线下全型号的产品,将传统的网购成功扩展到实体领域。这一成果,不仅仅为商城用户带来实惠和优质购物体验,更为海尔商城实现产销合一提供一个可行的渠道,为长足发展提供支持。同样,O2O模式还有效的提升了物流体验,商城下单当地实体店配货,区域限制越来越少,送货时间也越来越短。

精准营销加O2O模式,海尔互联网转型的绝佳缩影

海尔商城不断变通的营销手段和“三网融合”的O2O运营模式的成功,深究其原因,与海尔所提倡的“社群经济”密不可分。海尔认为,通过低价把产品卖出去的做法依然停留在传统零售思维模式上,这一瓶颈需要突破和改革。后电商时代的核心竞争力是“诚信”,而建立诚信的办法只有一个,构建“社群经济”。从当前来看,海尔商城积极的利用微博这一开放平台作为粉丝聚拢的阵地,通过异业资源置换和原创趣味性产品内容来吸引和黏着粉丝。海尔商城自身则以一个隐形社群运营者的身份,去观察并搜集庞大的用户在社群中的自然流露出来的反馈,了解所关注用户的基本属性时,深挖用户特征。进行精准的个性化内容投放的同时,能够有效的获取用户的真实需求,通过需求去“倒逼”生产,从而形成有一个完整的交互闭环。

O2O的运营模式则可以看做是“倒逼生产”的硕果。海尔商城通过“社群”获取真实市场需求,针对市场痛点,对传统电商物流配送滞后、全品类销售弊端等问题“对症下药”,在商城布局、服务体验、物流提升甚至是售品结构上做出调整,不断的适应客户需求,并尝试着引导和塑造客户的购物习惯,实现销售的突破。

 

    从海尔商城11.11营销中,我们可以一窥海尔互联网转型的模式和布局。在海尔转型模式中,构建社群是基本能力,厂商获取的不是流量,而是用户的信任以及自然发生的需求。这不仅是未来零售业的基石,更是未来制造业转型的驱动力。海尔商城11.11活动中,O2O部分的销售额占比已达25%,这不仅是此次整体营销的直接结果,也印证了海尔转型中布局电商+店商+微店的新型O2O模式的前瞻性,为家电市场注入了一针强心剂。

[责任编辑:海尔集团]
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